Госсектору

Городская служба скорой медицинской помощи пользуется системой навигации, чтобы сократить срок прибытия к пациенту врача скорой помощи. Диспетчерская служба контролирует местонахождение бригад — и направляет ближайшую к месту вызова.

В рамках выигранного тендера на предоставление услуг связи, компания «ВымпелКом» предоставила заказчику услуги передачи данных (М2М) для обеспечения работы навигационного оборудования. Маршрутизация вызовов реализуется посредством технологий GLONASS-GPS, а передвижение машин скорой помощи можно отслеживать с точностью до 5-15 метров. Управлять услугами во всех устройствах возможно через центр управления M2M на базе платформы Jasper. Услуга предоставлена для 150 автомобилей скорой помощи в Калининградской области.

«Диагностический центр Алтайского края» одно из важнейших медицинских учреждений в Алтайском крае. ДЦ ежедневно принимает более 10 000 посетителей. До 2015 года прием телефонных обращений граждан был организован с помощью нескольких телефонных номеров, которые не были объединены в единую систему. Это причиняло неудобства и вызывало недовольство у пациентов.

Руководством центра было принято решение о создании единой диспетчерской службы и выделения единого многоканального номера. Так как Билайн является партнером центра по корпоративной сотовой связи с 2005 года, руководство приняло решение обратиться к нам за помощью в организации работы телефонной связи для единой диспетчерской службы.

Специалистами Билайн был предложен новейший продукт «Облачная АТС», также мы предоставили фирменные фиксофоны Билайн и на основе данного решения был запущен в работу единый диспетчерский центр. В данный момент центр обрабатывает более 1500 вызовов, ведется запись всех разговоров, ведется анализ статистики принятых, пропущенных вызовов, на основе которых ведется корректировка работы диспетчерской службы. Качество работы обработки вызовов возросло, что привело к снижению количества жалоб на работу центра.

Задача МУП «Центртранс» — обеспечение диспетчерского управления движением автомобильного и городского наземного электрического транспорта, а также организация работы электронной системы оплаты и учета проезда. Для этого предприятие использует навигационные устройства и платежные терминалы в автобусах, трамваях и троллейбусах.

Начиная с 2013 г., совместными усилиями специалистов Билайн и МУП «Центртранс» была проведена работа по установке и настройке 2800 SIM-карт с услугой передачи данных. Все устройства были объединены в сеть, что позволило центру управления получать данные о маршруте, скорости и остановках каждой единицы общественного транспорта в городе.

Управление вневедомственной охраны использует SIM-карты в охранном оборудовании. Очень важно, чтобы между устройствами всегда сохранялась связь — ведь от этого зависит безопасность квартиры, офиса или автомобиля. Чтобы организовать надежную систему мобильной передачи данных, УВО обратилось к специалистам Билайн.

Для решения данных задач, специалистами Билайн было подобрано комплексное решение на основе продукта «Центр управления М2М», позволяющее заказчику самостоятельно администрировать SIM-карты, установленные в охранном оборудовании, что увеличивает скорость реагирования на любую внештатную ситуацию. За период сотрудничества было активировано более 16000 SIM-карт.

Чтобы получить телекоммуникационные услуги для государственного органа, нужно:

1. Оставить заявку на сайте. У нас есть специальная форма, в которой, кроме имени и номера телефона, нужно указать некоторые дополнительные данные. Они необходимы для того, чтобы менеджер еще до звонка подготовил условия предоставления телекоммуникационных услуг, а не затягивал процесс разговора и не переводил вас на других менеджеров.

2. Дождаться звонка оператора и обсудить ваши требования. Вам нужно будет рассказать, что именно требуется организовать: просто доступ к сети интернет, связь между мобильными точками, например автомобилями, ATS для распределения звонков внутри организации или какие-то другие информационные услуги.

3. Обсудить условия сотрудничества. Мы являемся официальным поставщиком телекоммуникационных услуг, участвуем в госзакупках напрямую, без посредников, так что работать с нами вам будет удобно.

Поскольку мы регулярно работаем с муниципальными и государственными организациями, мы знаем, как соблюсти все законодательные требования и настроить телефонию, организовать передачу данных или наладить связь в организации, несмотря на любые технологические трудности.